Numero verde
Per la clientela è attivo il Servizio Clienti Etra Energia
Il numero verde di Etra Energia è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00.
Tramite il Call Center è possibile:
- ottenere informazioni generali sull’accessibilità ai servizi (indirizzi, numeri di telefono, sportelli di riferimento, ubicazione degli sportelli)
- ottenere informazioni generali sulle pratiche (documenti da presentare per allacciamenti e contratti, iter da seguire)
- ottenere spiegazioni sulle fatture (voci, costi, imponibile, imposte)
- comunicare avvenuti pagamenti
- comunicare eventuali cessazioni
- presentare reclami
- richiedere informazioni di altro tipo
