Cookie policy
Cookie Policy
Ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito “GDPR”) e della normativa italiana di armonizzazione ETRA Energia S.r.l. (di seguito, anche, “Titolare”), in qualità di Titolare del Trattamento, fornisce le seguenti informazioni relative ai cookie installati sul dominio etraenergia.it e servizionline.gruppoascopiave.it e i suoi sottodomini (di seguito Sito).
Cosa sono i cookie e perché vengono utilizzati?
Un cookie è una breve stringa di testo che viene inviata al browser ed, eventualmente, salvata sul computer o mobile device dell’utente ogni volta che viene visitato un sito web e permette di raccogliere informazioni sulla navigazione effettuata sul sito.
I cookie possono essere memorizzati in modo permanente sul computer o mobile device dell’utente o avere una durata variabile (c.d. cookie persistenti), ma possono anche svanire con la chiusura del browser o avere una durata limitata (c.d. cookie di sessione). I cookie possono essere istallati dal sito che l’utente sta visitando (c.d. cookie di prima parte) o possono essere istallati da altri siti web (c.d. cookie di terze parti).
Quali sono le principali tipologie di Cookie?
- Cookie tecnici
Possono essere suddivisi in Cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettono, ad esempio, di autenticarsi per accedere ad aree riservate).
I cookie tecnici (per i quali non è necessario il consenso dell’utente) sono Cookie necessari alla navigazione, senza di essi non saresti in grado di navigare sul nostro sito e utilizzare alcune delle sue funzioni. Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare del sito web. - Cookie analitici
I cookie analitici di terze parti (per i quali è necessario il consenso dell’utente) servono a raccogliere informazioni aggregate sull’utilizzo del Sito da parte degli utenti (numero di visitatori, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito ecc …).
ETRA Energia S.r.l. utilizza cookie della piattaforma Google Analytics per i quali ha adottato strumenti che riducono il potere identificativo dei cookie (mascheramento dell’indirizzo IP) e strumenti per non incrociare le informazioni raccolte con altre informazioni che Google già conosce. - Cookie di profilazione
I cookie di profilazione (per i quali è necessario il consenso dell’utente) servono a comprendere gli interessi dell’utente e proporre un servizio personalizzato attraverso l’invio di messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso utente nell’ambito della navigazione in rete.
ETRA Energia S.r.l. utilizza cookie di Google Inc. per tracciare gli utenti ed inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze degli utenti.
Le caratteristiche dei cookie utilizzati sul Sito sono illustrate nelle tabelle che seguono.
|
Cookie |
Nome | Finalità | Prima parte/Terza parte | Durata | Ulteriori informazioni |
| _dc_gtm_UA… | _dc_gtm_UA… | Cookie di profilazione utilizzato per il tracking di Google Analytics. | Terze parti | Temporaneo | https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=it
|
| _ga | _ga | Cookie di profilazione necessario al servizio di terze parti GoogleAnalytics. | Terze parti | 2 anni | https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=it |
| ASP.NET_SessionId | ASP.NET_SessionId | Cookie tecnico , utilizzato per gestire la sessione di navigazione dell’Utente. Dura finchè la sessione dell’utente rimane attiva. | Prima parte | Temporaneo | www.etraenergia.it/cookie-policy |
| displayCookieConsent | displayCookieConsent | Cookie utilizzato per memorizzare la scelta di non visualizzare il messaggio sui cookie. Dura finchè la sessione dell’utente rimane attiva. | Prima parte | Temporaneo | www.etraenergia.it/cookie-policy |
| __RequestVerificationToken_{…}__: | __RequestVerificationToken_{…}__: | Cookie utilizzato per memorizzare la scelta di non visualizzare il messaggio sui cookie. Dura finchè la sessione dell’utente rimane attiva. | Prima parte | Temporaneo | www.etraenergia.it/cookie-policy |
| ASPXAUTH | ASPXAUTH | Cookie utilizzato per gestire le informazioni di autenticazione dell’Utente collegato ai servizi on-line. Dura finchè la sessione dell’utente rimane attiva. | Prima parte | Temporaneo | www.etraenergia.it/cookie-policy |
| WebAuth | WebAuth | Cookie utilizzato per gestire le informazioni dell’Utente che sta sottoscrivendo il contratto on-line. | Prima parte | Temporaneo | www.etraenergia.it/cookie-policy |
Google Analytics
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza dei Cookie che vengono depositati sul tuo dispositivo allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i tuoi dati personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Per consultare la Privacy Policy della società Google Inc., si rinvia al sito: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/
I dati generati da Google Analytics sono conservati da Google così come indicato nell’Informativa reperibile al seguente link: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Per impedire l’utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics scarica e installa il componente aggiuntivo per il tuo browser web disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it
Cookie per cui è richiesto il consenso
Tutti i Cookie diversi da quelli tecnici sopra indicati vengono installati o attivati solo a seguito del tuo consenso espresso la prima volta che visiti il sito. Il consenso può essere espresso in maniera generale, interagendo con il banner di informativa breve presente sulla pagina di approdo del sito, secondo le modalità indicate nel banner (cliccando sul tasto CHIUDI oppure scorrendo la pagina o cliccando su qualunque suo elemento); oppure in maniera selettiva, secondo le modalità di seguito indicate. Di questo consenso viene tenuta traccia in occasione delle visite successive. Tuttavia, hai sempre la possibilità di revocare in tutto o in parte il consenso già espresso.
Ricordati che puoi gestire le tue preferenze sui Cookie anche attraverso il browser
Se non conosci il tipo e la versione di browser che stai utilizzando, clicca su “Aiuto” nella finestra del browser in alto, da cui puoi accedere a tutte le informazioni necessarie.
Se invece conosci il tuo browser clicca su quello che stai utilizzando per accedere alla pagina di gestione dei cookie.
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html
Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT
Dopo questa operazione, tuttavia, alcune funzioni delle pagine web potrebbero non essere eseguite correttamente.
Comunicazione e diffusione dei dati
I dati raccolti utilizzando i cookie potranno essere trattati dal personale interno di ETRA Energia S.r.l. in qualità di Incaricati[1] del trattamento.
Inoltre, il trattamento potrà essere effettuato, in qualità di Responsabili ed Incaricati del trattamento, sia da personale di Società del Gruppo controllate, controllanti o collegate, sia da soggetti che dovessero svolgere in outsourcing servizi in favore di ETRA Energia S.r.l.
L’elenco dettagliato ed aggiornato dei Responsabili del trattamento nominati da ETRA Energia S.r.l. è disponibile, su richiesta, inviando una comunicazione scritta indirizzata all’Ufficio Rapporti Clienti per posta, all’indirizzo Via del Telarolo, 9 – 35013 Cittadella (PD), o per e-mail a servizio.clienti@etraenergia.it.
I dati personali non saranno in alcun modo diffusi.
I Suoi diritti
Lei potrà esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR inviando una raccomandata a.r. – “Diritti dell’interessato” – indirizzata ad Etra Energia S.r.l., Via del Telarolo, 9 – 35013 Cittadella (PD), una e-mail a servizio.clienti@etraenergia.it oppure una PEC a etraenergia@pec.gruppohera.it:
Art. 15 (Diritto di accesso): Lei potrà ottenere conferma del trattamento dei suoi dati personali, l’accesso agli stessi e a tutte le informazioni contenute nella presente informativa; in particolare, il titolare del trattamento Le fornirà copia dei dati personali oggetto di trattamento dietro sua richiesta.
Art. 16 (Diritto di rettifica): Lei potrà ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano senza ingiustificato ritardo e potrà integrare i suoi dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
Art. 17 (Diritto alla cancellazione): Lei potrà ottenere la cancellazione dei suoi dati personali senza ingiustificato ritardo se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità; sono stati trattati illecitamente; per un obbligo legale; se lei ha revocato il consenso o si oppone al trattamento.
Art. 18 (Diritto di limitazione di trattamento): Lei ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
a) se contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
b) se il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari a Lei interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d) Lei si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto ai suoi.
Art. 20 (Diritto alla Portabilità dei dati): Lei ha diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
Art. 21 (Diritto di opposizione): Lei ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento, quindi il titolare del trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i suoi dati, salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle sue libertà, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, Lei, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo se il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico.
Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Titolare del trattamento è ETRA Energia S.r.l., in persona del legale rappresentante, domiciliato presso la sede della società a Cittadella (PD), Via del Telarolo n. 9, telefono 800 766 858.
Il DPO è il Responsabile della funzione Privacy, Sicurezza Logica e Sviluppo Sistema di Gestione di Hera S.p.A. Lei lo potrà contattare presso Hera S.p.A., Viale Berti Pichat, 2/4 – 40127 Bologna (BO) o con e-mail a dataprotectionofficer@gruppohera.it o al numero di telefono 0510577046.
[1] Ai fini della presente informativa, con il termine “Incaricato” si intende qualsiasi “persona autorizzata al trattamento dei dati personali sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile” come previsto agli articoli 4, numero 10, e 29 del GDPR.
Aggiornamento: gennaio 2022
